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Políticas de Venta de la Tienda en Línea

Categoría: Sitio Creado: Jueves, 15 Octubre 2015 22:57
Visto: 850

Horario de Venta.

La tienda en Línea esta disponible 24 horas al día, los 365 días del año.

Forma de Comprar.

Las compras que se realicen mediante la tienda online solo podrán enviarse por paquetería.

Deberá registrarse en nuestra pagina, realizar su pedido, finalizar su compra. Posteriormente uno de nuestros ejecutivos de ventas se pondrá en contacto con usted, para confirmar la compra y que todos los productos los tengamos en stock.

Le proporcionara vía mail los números de cuenta para que pueda realizar su deposito, mismo que nos hará llegar el comprobante al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. para confirmar el pago.

Los depósitos se pueden realizar por medio de transferencia bancaria, deposito en banco, pagos en OXXO y 7Eleven.

La información recibida bajo este rubro esta sujeta a nuestro aviso de privacidad. Si deseas conocer nuestro aviso de privacidad Leer Mas.

Entrega de Paquetes (Mensajería)

Lugar de envió: los paquetes que soliciten artículos oficiales, solo serán enviados al destacamento donde se encuentre activo el oficial.

Gastos de envió: BPFC Official Store realiza las entregas de los pedidos a través de prestigiadas empresas de mensajería privada, lo que nos permite brindar un servicio puntual y de calidad.

Los paquetes también pueden ser enviados por la mensajería que nos solicite el cliente, enviando un mail o mensaje con el nombre de la paquetería que seleccione.

Los Gastos de envió corren por cuenta y riesgo del cliente.

Los paquetes se enviaran el segundo día hábil a partir de que su pago haya sido liberado y los fondos se encuentren registrados en nuestras cuentas, el tiempo de entrega varia dependiendo la paquetería.

Los pedidos que no sean entregados en un plazo de 20 días hábiles por no haber encontrado al cliente, serán cancelados y el cliente deberá generar un nuevo pedido.

Requisitos de Entrega.

El Cliente esta obligado a sacar el producto del empaque de la mensajería y revisar que este completamente sellado y sin alteraciones en el momento de recibirlo o antes de 24 horas. Si el producto presenta algún problema o no es lo que solicito favor de reportarlo al 52+ (55) 5445-7617 y 18

Comprobante de Compra y Facturación.

En el paquete se enviara su ticket de compra, en caso de requerir factura, esta deberá de solicitarla al momento de realizar su compra.

Seguimiento del Pedido.

Una vez que la transacción haya sido procesada se informara en línea. Adicional, recibirá un correo electrónico (ticket de compra), informándole el numero de pedido y producto (s) comprados.

Cancelaciones.

Por Solicitud del Cliente.

En caso de cancelación este tendrá una penalización del 20% del monto total del pedido.

El cliente podrá solicitar la cancelación a partir del día en que se realizo su compra y hasta antes de ser embarcado por paquetería.

La cancelación no es valida si el cliente recibió el producto.

Por  el Banco.

El banco emisor realiza una validación en línea de su compra la cual puede ser autorizada o cancelada y se le informara al cliente por medio de un mail de la tienda en línea.

Devolución.

El cliente solo puede hacer una devolución durante los primeros 3 días hábiles después de la entrega. La devolución de los productos se realizará por mensajería privada, con cargo al cliente, y los mismos serán devueltos a:

Avenida. Escuela Naval Militar No. 754 Loc.20, Colonia Alianza Popular Revolucionariá, Delegación Coyoacán, México D.F. C.P. 04800

Requisitos:

Los productos deberán ser devueltos con empaque, accesorios, manual y documentación completa (copia del ticket de compra, pagaré y carta de aceptación).

Sin alteraciones ni daño aparente que pueda ser imputable al cliente.

Si es debido a que no solicito el producto se deberán entregar con la caja cerradas de origen.

Si es por cambio de opinión o no cumple con sus expectativas se deberá entregar el producto completo, que contenga  su empaque original , no haya sido usado y que no tenga daños físicos visibles que puedan ser imputables al cliente.

En  caso  de  suplementos,  LOS  MISMOS  NO  PODRAN  SER DEVUELTOS  SI  HAN  SIDO  ABIERTOS  O  SI  EL  SELLO  DE  SEGURIDAD HA SIDO VIOLADO

En caso de presentar daños imputables al cliente de ninguna forma se aceptara la devolución.

Garantías

Para hacer valida la garantía es importante presentar copia de ticket  de compra

Para  el  caso  de  que  la  Garantía  sea  válida,  la  misma  deberá  ser  solicita  durante  los  siguientes  3  meses  de  compra  de  nuestros productos. Una vez pasado éste tiempo, no se admiten productos en garantía.

BPFC Official Store se reserva el derecho, para determinar si procede un cambio por un nuevo producto, o procede la reparación  del mismo.

Reembolso

Pago con depósito a bancos, se hará el depósito correspondiente al cliente a la institución bancaria de su elección. Por ningún motivo se devolverá dinero en efectivo

Atención al Cliente

Para  cualquier  aclaración  o duda  sobre  las  Políticas  de  venta  en  la  Tienda  en  Línea  o  su  compra  favor  de  comunicarse  al 52+ (55) 5445-7617 y 18

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